2024年12月18日，甬兴证券成功通过ISO 20000信息技术服务管理体系认证，获得由专业认证机构颁发的认证证书。这标志着甬兴证券在信息技术服务的管理体系和实践经验方面迈上了一个新台阶，实现了标准化、规范化、体系化管理，具备输出安全、可靠、高效的IT服务综合实力。

        自开业以来，甬兴证券大力践行数字金融，强化平台建设与赋能业务管理“两翼”齐发展，持续提升金融科技能力，积极运用数字化手段重构商业模式、提升客户服务质量和水平。公司先后落地了超融合私有云、全链路运行监控平台、CMDB系统、漏洞管理平台等项目，并顺利将公司主机房搬进上海证券交易所金桥数据中心，为公司建设双活数据中心、安全运行奠定了坚实基础。

        甬兴证券高度重视信息系统安全运行，科学组织、紧凑有序推进ISO20000标准贯标和认证项目。公司金融科技事业部于2023年下半年开始酝酿ISO20000标准贯标和认证事宜，并与证券交易所、大中型券商同行、标准咨询认证机构密集开展交流。2024年初确定项目方案，完成公司内部立项审批。经过招标，确定了认证咨询机构，于5月中旬正式启动项目。在三个月的标准咨询期间，IT管理者代表和15位流程经理一起，召开了四次全体运维保障人员参与的流程学习和研讨、十余次小范围的梳理和沟通，重点在于统一思想、统一认识。先后制定并发布了13项新的管理规定，事件记录、问题记录、连续性记录等27份台账记录表，《服务管理手册》、《年度服务计划》等44份管理手册文档，确立了符合标准的、适用于甬兴证券的IT服务管理体系。8月15日，正式开始了为期三个月的体系试运行。三个月试运行末期，各流程经理按要求编写、整理了相应的服务报告。11月初，我们邀请专业认证机构来公司进行认证检查。经过两个阶段的现场检查，认证机构确认我司已达到了ISO 20000标准的要求，给予认证通过。12月18日，我司正式获得外部认证机构颁发的ISO 20000标准认证证书。

        下一步，甬兴证券将以此次通过ISO 20000体系认证为契机，秉承规范化、标准化的信息技术服务管理要求，以数字技术更好助力金融服务提质增效，不断加强金融科技创新和应用推广力度，为市场和投资者提供更加优质、稳定的服务。

        【知识多一点】

        ISO 20000，即“信息技术服务管理体系标准”，是面向机构的IT服务管理标准。作为国际上首个公认的IT服务管理标准，是衡量全球企业IT服务和运营管理水平高低的重要标志。“ISO 20000国际标准”于2005年12月15日发布，目前已更新至2018版。甬兴证券本次认证对标的就是“ISO/IEC 20000-1:2018”版本。